Appuntamenti CATI appaiono un’ora in ritardo/anticipo (ora legale/solare)

Compatibilità:IdSurvey 5IdSurvey 6

Dopo il cambio dell’ora (ora legale/ora solare) si può verificare la situazione in cui gli appuntamenti CATI appaiono un’ora in ritardo/anticipo.

Per tutte le indagini CATI che sono iniziate prima che del cambio ora legale/solare, è necessario aggiornare l’UTC dei contatti. Infatti, ad ogni contatto è assegnato un UTC che puoi specificare durante l’importazione del file nella colonna “UTC”.

Istruzioni

Vai su “Gestione Contatti” e clicca sul bottone ingranaggio poi su Aggiorna orario e imposta un’ora avanti o un’ora indietro in base alla situazione.

aggiorna orario

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