Codifica risposte aperte

Codifica risposte aperte è lo strumento di IdSurvey che consente di assegnare un codice risposta a qualsiasi risposta aperta in modo da semplificare l’analisi dei dati. Con questo strumento puoi trasformare le risposte testuali in dati strutturati e quantificabili, rendendo più facile identificare temi ricorrenti, tendenze e opinioni espresse dai partecipanti. La codifica delle risposte aperte permette di categorizzare le risposte in gruppi predefiniti o di creare nuove categorie basate sui contenuti delle risposte stesse, migliorando l’efficacia e l’accuratezza dell’interpretazione dei dati raccolti.

Codifica risposte aperte integra avanzate funzionalità di intelligenza artificiale per l’associazione semi-automatica delle aperte alle opzioni di risposta presenti nella domanda. Inoltre, è in grado di suggerire nuove opzioni se emergono tendenze non previste nella domanda originale. Questo rende la procedura estremamente potente e immediata, migliorando l’efficienza e la precisione nell’analisi dei dati e permettendo di cogliere sfumature e insight che potrebbero altrimenti sfuggire.

Esempio di utilizzo

Immaginiamo una semplice domanda per fare un’esempio. Nella domanda si richiede al rispondente di scegliere quale colore preferisce. La domanda prevede solo alcuni colori principali (Verde, Rosso e Blu) e un’aperta “Altro, specificare”.

Alcuni rispondenti hanno indicato colori come “verde chiaro” o “rosso rubino” che potrebbero essere assegnate alle risposte chiuse “Verde” e “Rosso”, già previste nella domanda.
Tramite assegnazione manuale oppure automatica – con il supporto dell’intelligenza artificiale – puoi facilmente riassegnare queste risposte alle opzioni già esistenti, in modo da ottimizzare il set di dati dell’indagine rendendolo facilmente analizzabile.

Altri rispondenti hanno invece digitato “Giallo”, colore che non era previsto come opzione chiusa.
Con Codifica risposte aperte puoi aggiungere una nuova opzione di risposta “Giallo” e assegnare le aperte che corrispondono a questo colore. Puoi scegliere se la nuova opzione Giallo deve essere visibile nelle nuove interviste oppure lasciarla nascosta. Inoltre, l’AI può proporti automaticamente nuove opzioni di risposta che potrebbero essere aggiunte alla domanda in base a tendenze rilevanti individuate nelle risposte aperte analizzate.

Lista delle domande con risposta aperte

Accedi a Codifica risposte aperte da menù Strumenti. Verrà mostrata la lista delle domande del questionario che contengono una risposta aperta. Nella parte destra di ogni domanda è presente il numero di risposte aperte non ancora codificate (in rosso) e il totale di aperte raccolte (in nero).

Fai click sulla domanda desiderata per accedere all’interfaccia di codifica.

Codifica risposte Lista domande

Interfaccia di codifica

Nella parte superiore della pagina è presente l’ingranaggio con alcune funzioni descritte in seguito, il codice, il testo della domanda e i bottoni applicare le modifiche o uscire dalla pagina senza perdere le modifiche.
Nella parte sinistra della schermata è presente la lista delle risposte aperte.
Se più rispondenti hanno risposto digitando esattamente lo stesso testo, accanto alla risposta aperta verrà indicato il numero di occorrenze fra parentesi.
Di default vengono mostrate solo le risposte aperte non ancora ricodificate. Per ognuna viene mostrato il badge con il codice di risposta attuale. In origine, tale codice corrisponderà a quello dell’opzione della domanda che contiene l’aperta.
Nella parte destra troviamo le opzioni di risposta presenti nella domanda. Per ognuna è visualizzato in verde il numero di aperte riassegnate a quella determinata opzione. L’opzione di risposta aperta (ad es. Altro, specificare) riporta invece il numero di risposte (in rosso) ancora associate al codice originale.
La colonna più a destra è invece riservata al numero di candidati dell’A.I., ovvero il numero di risposte aperte che l’intelligenza artificiale suggerisce di associare ad ogni opzione di risposta.
È inoltre presente il bottone che consente di aggiungere nuove opzioni alla domanda. È possibile creare nuove opzioni visibili sul questionario oppure opzioni nascoste, utili esclusivamente per la codifica e per l’analisi dei dati.
Nella parte inferiore della pagina è possibile avviare la procedura di analisi dell’AI.

Codifica risposte Interfaccia

Considerazioni di base

Tutte le modifiche apportate nell’interfaccia di codifica risposte aperte sono automaticamente salvate come bozza e non vengono subito applicate alle interviste. Puoi rientrare nella bozza e riprendere le assegnazioni in qualsiasi momento e applicare le modifiche quando hai completato il lavoro.
Per uscire dalla bozza e tornare alla lista, clicca su Chiudi e salva bozza oppure puoi anche lasciare la pagina senza premere il bottone: la bozza verrà comunque salvata.
Per confermare le modifiche clicca Applica. I nuovi codici di risposta assegnati alle aperte saranno visualizzabili nell’export dei dati e in tutti gli strumenti di analisi di IdSurvey.

Se raccogli nuove risposte aperte dopo aver creato una bozza, queste non saranno incluse automaticamente nel progetto di ricodifica corrente. Per includere queste risposte, dovrai prima applicare tutte le modifiche presenti nella bozza attuale. Dopo di che, potrai creare una nuova bozza che includerà le risposte delle nuove interviste. 
In alternativa puoi eliminare la bozza corrente tramite il menu a ingranaggio. In questo modo, accedendo nuovamente a Codifica risposte aperte della domanda, sarà creato un nuovo progetto che conterrà tutte le risposte aperte.

Codifica risposte aperte è un tool di “Data editing e validazione”, come Quality control. Ogni modifica effettuata alle interviste non sovrascrive il dato originale. Da Quality control è infatti possibile ripristinare l’intervista originale in ogni momento.

Codifica risposte aperte prende in considerazione tutte le interviste raccolte non ancora validate o scartate da Quality control.

Assegnare Risposte Aperte a un’opzione di Risposta

Per codificare le risposte aperte, selezionale dalla lista e clicca sull’opzione di risposta a cui desideri assegnarle. Il contatore verde aumenterà per mostrare il numero di risposte aperte assegnate a quell’opzione. Al contrario, il contatore rosso diminuirà indicando il numero di risposte aperte non ancora codificate.
Per cercare risposte simili nella lista, può essere utile digitare parte di una parola nella barra di ricerca.

Modificare un’Assegnazione

Se vuoi cambiare l’assegnazione di una o più risposte aperte o ripristinarne il codice originale, inizia selezionando “Tutte le risposte aperte” dal menu a tendina della lista per assicurarti di vedere anche le risposte già assegnate. Poi procedi normalmente selezionando le aperte che vuoi modificare e scegliendo l’opzione di risposta a cui vuoi assegnarle.

Aggiungere una nuova opzione di risposta

Alcune risposte aperte potrebbero non essere coerenti con nessuna delle opzioni di risposta originariamente presenti nella domanda. Per codificare queste risposte puoi aggiungere nuove opzioni alla domanda. Le nuove opzioni possono essere nascoste (non visibili in eventuali nuove interviste), e quindi utili per l’analisi, report ed export dei dati, oppure reali (visibili nelle nuove interviste).
Clicca su Aggiungi nuova opzione di risposta, quindi specifica il codice, il testo e scegli fra opzione nascosta o opzione reale. Clicca Applica per confermare.

Codifica risposte Aggiungi nuova opzione di risposta

Codifica risposte Modale Nuova opzione di risposta

Puoi riordinare le opzioni di risposta semplicemente spostandole mentre tieni premuto.

Analisi e ricodifica automatica con intelligenza artificiale

Sfrutta l’integrazione con ChatGPT per la codifica automatica delle risposte aperte.
Clicca sul bottone nel riquadro Analisi e ricodifica AI presente nella parte inferiore della pagina.
L’AI analizzerà le risposte aperte interpretandole in base al testo scritto dai rispondenti, al nome dell’indagine, al testo della domanda e alle opzioni chiuse già presenti. Puoi anche aggiungere un testo esplicativo per far meglio comprendere il contesto all’AI.
Dopo aver completato la procedura è necessario attendere qualche minuto. Il tempo di elaborazione può variare in base al numero di risposte aperte da analizzare e altri fattori.

Analisi e ricodifica automatica con intelligenza artificiale step 1

Analisi e ricodifica automatica con intelligenza artificiale step 2

Analisi e ricodifica automatica con intelligenza artificiale step 3

Analisi e ricodifica automatica con intelligenza artificiale step 4

Nonostante l’AI analizzi tutte le risposte aperte, suggerirà associazioni solo per quelle non ancora codificate, senza alterare le associazioni fatte manualmente. Puoi anche continuare con la codifica manuale durante l’attesa dei risultati dell’AI.

Analisi e ricodifica automatica con intelligenza artificiale step 5

Se necessario, puoi eliminare tutti i suggerimenti dell’AI dal menu ingranaggio. Le assegnazioni già effettuate non verranno modificate. Dopo aver eliminato i suggerimenti dell’AI puoi avviare una nuova procedura di analisi delle aperte. Per natura dell’intelligenza artificiale, i risultati ottenuti potrebbero essere sensibilmente diversi ad ogni nuova richiesta.

Valutare e confermare le associazioni candidate dell’AI

A processo ultimato, per ogni opzione di risposta, nella colonna Candidati AI, sarà visibile il numero di riposte aperte per cui l’AI ha individuato un’associazione. Sposta il mouse sopra il numero di Candidati AI di un’opzione di risposta, quindi clicca il bottone “Vedi”.

Codifica risposte Vedi candidati

Controlla le risposte aperte candidate e deseleziona quelle indesiderate, quindi clicca Applica per confermare l’associazione di quelle selezionate.

Codifica risposte Modale candidati AI

Confermare le opzioni di risposta suggerite dall’AI

Le risposte aperte che l’AI non è stata in grado di associare ad una delle opzioni di risposta esistenti, vengono rivalutate per individuare suggerimenti per nuove opzioni di risposta da aggiungere alla domanda.
Per aggiungere un’opzione di risposta suggerita, sposta il mouse sopra il relativo numero di candidati AI e clicca Aggiungi.

Codifica risposte Aggiungi Opzione AI

Specifica un codice per l’opzione, se necessario modifica il testo e scegli il tipo nascosta o reale. Quindi clicca Vedi candidati AI per visualizzare le risposte aperte assegnate alla nuova opzione di risposta che stai creando. Controlla la lista, deseleziona quelle indesiderate e clicca applica per creare la nuova opzione e confermare le relative associazioni.