| Compatibilità: | IdSurvey 6 | IdSurvey 7 |
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Dopo aver avviato una campagna email, il software assegna automaticamente un esito ad ogni nominativo a cui è stato spedito l’invito.
Gli esiti assegnati possono essere definitivi o temporanei. Quando viene assegnato un esito temporaneo, il server provvederà automaticamente ad un nuovo tentativo. Ogni cambiamento di stato viene salvato nel nominativo.
Puoi controllare l’andamento di una campagna Email direttamente dall’Email Sender cliccando sull’icona ingranaggio relativa alla campagna e selezionando l’opzione “Statistiche”. Consulta il relativo articolo per maggiori dettagli.
Note
- Nel caso di un nuovo tentativo di invio a seguito di un esito temporaneo, non verranno scalate ulteriori licenze.
- Come tutti gli altri stati, anche gli esiti email sono riportati nel campo “ultimo esito” del nominativo. L’ultimo esito viene utilizzato per le statistiche di “Attività indagine” e può essere sfruttato per filtri e viste.
- Nella scheda di ogni singolo nominativo è possibile visualizzare lo storico degli esiti.
Di seguito l’elenco degli esiti di Email Sender e la relativa descrizione:
| Esito | Descrizione | Tipo |
| Email Sender: Invalid | L’indirizzo del destinatario non è stato formattato correttamente. Il messaggio non è stato inviato. | Definitivo |
| Email Sender: Queued | Il messaggio è stato accodato nel server ed è in attesa di essere inviato. | Temporaneo |
| Email Sender: Sent | Il messaggio è stato inviato correttamente. | Definitivo |
| Email Sender: Duplicated | L’indirizzo del destinatario è già presente nella lista. Non verranno inviati ulteriori messaggi. | Definitivo |
| Email Sender: Rejected | Il messaggio è stato respinto dal server del destinatario. | Definitivo |
| Email Sender: Spam | Il server del destinatario ha identificato il messaggio come spam. | Definitivo |
| Email Sender: Unsubscribed | Il destinatario ha annullato la propria iscrizione alla mailing list. Non verranno effettuati ulteriori invii o eventuali solleciti a questo indirizzo. | Definitivo |
| Email Sender: Bounced | Il messaggio è stato rispedito indietro dal server del mittente. Si tratta di un errore permanente e il messaggio non verrà consegnato. Questo può accadere a causa di indirizzi email inesistenti oppure perché il server email del destinatario ha bloccato il vostro server. Viene chiamato anche “hard bounced”. | Definitivo |
| Email Sender: Soft Bounced | Il messaggio è arrivato fino al server di posta del destinatario (che riconosce l’indirizzo) ma viene rispedito indietro al mittente, prima che il destinatario lo riceva. Questo può accadere perché la casella del destinatario è piena, il server è inattivo o sommerso di messaggi o perché il messaggio è troppo pesante. Se un’email viene “rimbalzata” 3 volte verrà automaticamente trasformata in esito definitivo Email Sender: Bounced. | Temporaneo |
| Email Sender: Deferred | Il messaggio è stato inviato ma il server del destinatario ha temporaneamente limitato l’accesso al sistema. L’email non verrà consegnata immediatamente. Questo può accadere perché i vostri messaggi sono stati riconosciuti troppe volte come spam oppure per problemi tecnici temporanei del server del destinatario. | Temporaneo |