Esiti Campagne SMS

Compatibilità: IdSurvey 6 IdSurvey 7
X

Come avviene per le campagne email, dopo l’avvio di una campagna SMS il software assegna automaticamente un esito ad ogni nominativo a cui è stato spedito l’invito.

Gli esiti assegnati possono essere definitivi o temporanei. Quando viene assegnato un esito temporaneo, il server provvederà automaticamente ad un nuovo tentativo. Ogni cambiamento di stato viene salvato nel nominativo.

Puoi controllare l’andamento di una campagna SMS direttamente dall’SMS Sender cliccando sull’icona ingranaggio relativa alla campagna e selezionando l’opzione “Statistiche”. Consulta il relativo articolo per maggiori dettagli.

Note

  • Nel caso di un nuovo tentativo di invio a seguito di un esito temporaneo, non verranno scalate ulteriori licenze.
  • Come tutti gli altri stati, anche gli esiti SMS sono riportati nel campo “ultimo esito” del nominativo. L’ultimo esito viene utilizzato per le statistiche di “Attività indagine” e può essere sfruttato per filtri e viste.
  • Nella scheda di ogni singolo nominativo è possibile visualizzare lo storico degli esiti.

Di seguito l’elenco degli esiti di SMS Sender e la relativa descrizione:

Esito Descrizione Tipo
SMS Sender: Invalid Il numero del destinatario non è stato formattato correttamente. Il messaggio non è stato inviato. Definitivo
SMS Sender: Duplicated Il numero del destinatario è già presente nella lista. Non verranno inviati ulteriori messaggi. Definitivo
SMS Sender: Rejected La rete mobile ha rifiutato il messaggio. Non verranno scalati costi d’invio. Definitivo
SMS Sender: Undeliverable Il messaggio non può essere consegnato. Si tratta di un errore permanente. Definitivo
SMS Sender: Delivered Il messaggio è stato consegnato correttamente e verrà applicato il normale costo d’invio. Definitivo
SMS Sender: Expired Il messaggio ha superato il tempo di validità senza ottenere una conferma di consegna. Non verranno effettuati ulteriori tentativi d’invio. Definitivo
SMS Sender: Deleted Il messaggio è stato cancellato. Definitivo
SMS Sender: Skipped Il messaggio è stato inviato ma è stato volontariamente ignorato a causa di specifiche regole della rete. Definitivo
SMS Sender: Buffered Il messaggio si trova nella coda interna del server, in attesa di essere consegnato alla rete mobile. Temporaneo
SMS Sender: Scheduled Il messaggio è stato riprogrammato per un invio futuro. Temporaneo
SMS Sender: Unknown Il messaggio è stato inviato al server d’invio ma non è stato ancora ricevuto nessun esito. Temporaneo
SMS Sender: Enroute Il messaggio è stato inviato alla rete mobile e sta per essere consegnato al destinatario finale. Temporaneo
SMS Sender: Accepted La rete mobile ha accettato il messaggio per conto dell’utente finale. Temporaneo