| Compatibilità: | IdSurvey 7 | IdSurvey 8 |
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Con IdSurvey è possibile riaprire un’intervista già confermata per correggere le risposte ad alcune domande.
L’intervista ripristinata riprenderà dalla schermata finale, da cui è possibile tornare a qualunque domanda precedente per modificarla. Effettuata la correzione sarà possibile confermare di nuovo l’intervista che verrà nuovamente salvata come intervista chiusa e completata.
Le risposte modificate saranno sovrascritte definitivamente e non più ripristinabili.
Come riaprire l’intervista completa
Per riaprire un’intervista è necessario accedere alla pagina “Gestione nominativi”, cliccare sul bottone “Azioni” del nominativo e selezionare “Riapri intervista”.
Confermare l’operazione dalla finestra di dialogo.
A questo punto sarà possibile accedere all’intervista per effettuare le modifiche.
Puoi aprire l’intervista cliccando sul menu “azioni” e scegliere “Apri con CATI” o “Apri con CAWI”.
- Se anziché riaprire direttamente l’intervista intendi rimettere in circolo il contatto agli operatori CATI è necessario riabilitare il nominativo. Per farlo clicca su “Abilita nominativo” che trovi nel menu “Azioni” o attiva l’opzione dalla finestra di dialogo “Riapri intervista”. Può anche essere necessario impostare manualmente un appuntamento per proporre immediatamente il nominativo agli operatori (menu “Azioni”, “Modifica appuntamento”).
- Le interviste riaperte sono modificabili anche dall’app CAPI. Dopo aver effettuato la sincronizzazione l’operatore associato al nominativo può trovare l’intervista riaperta nell’elenco delle interviste parziali.
- Se completi in modalità CAWI o CAPI un’intervista riaperta, sarà conteggiata e scalata una nuova intervista dalle licenze.
