| Compatibilità: | IdSurvey 6 | IdSurvey 7 |
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Come per le campagne email, puoi monitorare l’andamento di una campagna SMS in corso o conclusa direttamente dall’SMS Sender cliccando sull’icona ingranaggio e selezionando l’opzione “Statistiche” .
La finestra mostra le statistiche separate in più tabelle, una per l’invito e le altre per ogni sollecito presente nella campagna.
Ogni tabella delle statistiche è divisa in più voci, cliccando su ciascuna delle quali è possibile visualizzare i dettagli degli esiti per ogni numero telefonico. È possibile esportare i dettagli in formato Excel.
Per ciascun invio viene indicata la percentuale di link cliccati e di interviste completate.
Di seguito l’elenco delle voci delle statistiche di SMS Sender e la relativa descrizione:
| Voce | Descrizione |
| In Coda | SMS in attesa di essere inviati. I numeri di telefono in coda sono stati presi in carico dal server. |
| Consegnate su Inviate | SMS effettivamente ricevuti dai mittenti rispetto al numero totale di messaggi inviati dal server. Questo dato, sommato al numero degli errori, è uguale al totale degli sms inviati fino a quel momento. Poiché alcuni esiti di errore sono temporanei, il numero dei messaggi consegnati può aumentare nel tempo. |
| Link Cliccati | Numero di messaggi per cui il destinatario ha cliccato sul link almeno una volta. I numeri telefonici presenti in questa voce si trovano anche nella lista “Consegnate su Inviate”. |
| Errori | Nominativi per cui l’invio è partito ma non è andato a buon fine. Cliccando sulla voce è possibile verificare l’esito associato a ciascun numero di telefono e conoscere ulteriori dettagli sui singoli errori. In alcuni casi gli esiti sono temporanei, pertanto il conteggio degli errori potrebbe variare. |
| Interviste incomplete | Nominativi che hanno ricevuto correttamente l’invito e hanno iniziato l’intervista senza completare il questionario. A questi numeri telefonici potranno essere inviati ulteriori solleciti. |
| Interviste completate | Nominativi che hanno terminato l’intervista. Questi nominativi non riceveranno eventuali solleciti. Se un contatto termina l’indagine dopo l’invio di un sollecito, questo verrà riportato soltanto nelle statistiche relative a quel determinato sollecito e non in quelle di inviti precedenti. |